Politique de confidentialité et protection des données personnelles

La société EXCEL PRO MARKET accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

EXCEL PRO MARKET, SAS au capital de 2 500 euros
Local M1 Bâtiment M, Avenue Jean Jaurès, M.I.N. d’Agen-Boe, 47000 Agen
RCS Agen : 994 072 320
Contact RGPD : contact@excelpromarket.fr

2. Données collectées et finalités

2.1 Création et gestion de votre compte

Lors de la création d’un compte sur le site, nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation. Pour les comptes professionnels : raison sociale, numéro SIRET et nature de l’activité.

Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat et à la gestion de votre relation avec EXCEL PRO MARKET. Elles sont conservées pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous, puis cinq ans après la clôture de votre compte.

2.2 Gestion des commandes et des devis

Dans le cadre du traitement de vos commandes ou de vos demandes de devis, nous traitons vos coordonnées, le détail de vos achats, les informations de livraison et les données de facturation. La base légale est l’exécution du contrat. Ces données sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables et fiscales.

2.3 Données de paiement

Les données bancaires saisies lors du paiement en ligne sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe Payments Europe Limited, société enregistrée en Irlande (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2 — stripe.com/fr). EXCEL PRO MARKET ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

2.4 Navigation et cookies

Lors de votre visite sur le site, des données de navigation peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données sont traitées à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du site.

Nous utilisons les outils suivants : [À COMPLÉTER : Google Analytics / autre outil d’audience]. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

2.5 Communication commerciale

Si vous avez consenti à recevoir nos communications, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations relatives à nos offres, promotions et nouveautés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu dans chaque e-mail ou en contactant contact@excelpromarket.fr.

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux équipes internes d’EXCEL PRO MARKET (service commercial, logistique, comptabilité). Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants : hébergeur du site (Hostinger), prestataire de paiement, transporteurs pour l’exécution des livraisons.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être établis en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation ou autre mécanisme reconnu par le RGPD).

5. Sécurité des données

EXCEL PRO MARKET met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est accessible en HTTPS. L’accès aux données personnelles est limité aux personnes habilitées au sein de la société.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.
Droit de définir des directives post-mortem : définir des instructions relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@excelpromarket.fr en précisant votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du site. Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, panier, connexion). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de mesure d’audience : permettent d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer son contenu. Ils sont déposés uniquement après votre consentement.
Cookies de personnalisation / marketing : [À COMPLÉTER selon les outils utilisés ou supprimer si non applicable].

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de cookies accessible en bas de page ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Modifications de la présente politique

EXCEL PRO MARKET se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : juin 2026